EXCLUSIVE ALGARVE VILLAS

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

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Einschließlich Cookie-Richtlinie / Incluindo Política de Cookies

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung / Verantwortlicher für die Datenverarbeitung	Rechtlicher Rahmen
Exclusive Living Mediaçao Imobilaria, firmierend unter Exclusive Algarve Villas.com	DSGVO / GDPR (EU) 2016/679
AMI-Lizenz: AMI-7516 · Steuer-ID: NIF 507 528 166	Gesetz Nr. 58/2019 (Portugal)
[Vollständige eingetragene Anschrift], Algarve, Portugal	Gesetz Nr. 83/2017 (AML / BCFT)
info@exclusivealgarvevillas.com	Gesetze Nr. 41/2004 und 46/2012 (E-Privacy / Cookies)
Aufsichtsbehörde: CNPD — www.cnpd.pt	EU-KI-Gesetz (Verordnung (EU) 2024/1689)

Zuletzt aktualisiert: [DATUM] · Version 5.0 · Letzte Aktualisierung: [DATUM]

⚠ Diese Datenschutzerklärung ersetzt alle zuvor auf exclusivealgarvevillas.com veröffentlichten Datenschutzerklärungen. Sie sollte in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (separat veröffentlicht) gelesen werden. ⚠ Diese Datenschutzerklärung ersetzt alle zuvor auf exclusivealgarvevillas.com. Sie sollte in Verbindung mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen werden.

1. Wer wir sind – Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Feld	Angaben
Unternehmen	Exclusive Living Mediaçao Imobilaria, firmierend unter Exclusive Algarve Villas.com
Eingetragener Firmensitz	R. Ernesto Cabrita, Edifício Vales, L/A, 8400-387 Lagoa
NIF	NIF 507 528 166
AMI-Lizenz	AMI-7516 (registriert bei IMPIC)
Datenschutz-E-Mail	info@exclusivealgarvevillas.com
Telefon	+351 289 321 276 (Festnetz) · +351 918 024 082 (Mobil)
Büro in Lagos	R. Dr. José Francisco Tello Queiroz, Lote 3, Loja R, 8600-707 Lagos
Büro in Lagoa	R. Ernesto Cabrita, Edifício Vales, L/A, 8400-387 Lagoa
Büro Vilamoura	Av. Tivoli, Conj. Varandamar, Corpo B, Bloco 3, R/C Esq, 8125-410 Vilamoura
Status des Datenschutzbeauftragten	Kein Datenschutzbeauftragter ernannt – gemäß Art. 37 DSGVO nicht erforderlich (keine groß angelegte systematische Überwachung oder Verarbeitung besonderer Datenkategorien als Kerntätigkeit). Ansprechpartner: info@exclusivealgarvevillas.com
Aufsichtsbehörde	CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados · Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lissabon · www.cnpd.pt

2. Welche Daten wir erheben

Wir sind die alleinigen Eigentümer der auf dieser Website erhobenen Daten. Wir erheben ausschließlich Daten, die Sie uns freiwillig per E-Mail, über Website-Formulare, per Chat, über unseren KI-Assistenten, über WhatsApp, telefonisch oder bei direktem Kontakt in unseren Büros zur Verfügung stellen.

Kategorie	Datenpunkte	Kanal
Identifikation	Vollständiger Name, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum (nur AML)	Formulare, E-Mail, persönlich
Kontakt	E-Mail, Telefon/Handy, Postanschrift	Formulare, E-Mail, Telefon, WhatsApp
Immobilienanfrage	Budget, Immobilientyp, Standorte, Verwendungszweck, Zeitrahmen	Anfrageformulare, Telefon, WhatsApp, KI-Assistent
Finanzielles (AML/KYC)	Herkunft der Mittel, Nachweis der Mittel, Reisepass/Personalausweis – Transaktionen ≥ 15.000 €	Direkte Einreichung, persönlich
Kommunikation	E-Mails, Formularübermittlungen, WhatsApp-Nachrichten, Gespräche mit dem KI-Assistenten, Anrufnotizen	Alle Kanäle
Technische Daten	IP-Adresse, Browser, Gerät, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Verweis-URL	Cookies (mit Einwilligung)
Marketing-Einstellungen	Opt-in-/Opt-out-Status, Einwilligungsdatensätze mit Zeitstempeln	Anmeldeformulare, WhatsApp-Opt-in

3. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen

Wir verwenden Ihre Daten, um auf den Grund Ihrer Kontaktaufnahme zu reagieren. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte außerhalb unserer Organisation weiter, außer wie in Abschnitt 5 beschrieben.

Zweck	Rechtsgrundlage (Art. 6 DSGVO)	Aufbewahrungsfrist
Beantwortung von Immobilienanfragen	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) – vorvertragliche Maßnahmen; Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) – berechtigtes Interesse	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Terminierung und Durchführung von Besichtigungen	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) vorvertraglich	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Newsletter, Immobilienbenachrichtigungen, Marktupdates (Double-Opt-in)	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a – Einwilligung	Bis zum Widerruf der Einwilligung
WhatsApp-Mitteilungen zu Immobilien (Opt-in)	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a – Einwilligung	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Gespräche mit dem KI-Assistenten (siehe Abschnitt 7)	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a Einwilligung; Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b vorvertragliche Maßnahmen	Bis zum Widerruf der Einwilligung
AML/KYC – Transaktionen ≥ 15.000 €	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c – gesetzliche Verpflichtung (Gesetz Nr. 83/2017)	Mindestens 7 Jahre
Steuerliche, aufsichtsrechtliche und gerichtlich angeordnete Verpflichtungen	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c – gesetzliche Verpflichtung	Wie gesetzlich vorgeschrieben (mindestens 10 Jahre für steuerliche Zwecke)
Unternehmensumstrukturierung (Verkauf/Fusion) mit Bekanntmachung auf der Website	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f – berechtigtes Interesse	Dauer des Verfahrens
Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f – berechtigtes Interesse	Verfahren + 3 Jahre
Website-Analyse (Cookies mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a – Einwilligung	Je nach Cookie-Einstellungen
Retargeting-Werbung Meta/Google (Cookies mit Einwilligung)	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a – Einwilligung	Je nach Cookie-Einstellungen
Verbesserung des Dienstes (anonymisiert/aggregiert)	Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f – berechtigtes Interesse	Unbefristet (anonymisiert)

4. Marketingmitteilungen

Sofern Sie nichts anderes angeben, können wir Sie – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – per E-Mail über Immobilienangebote, Marktentwicklungen, neue Dienstleistungen oder Änderungen an dieser Richtlinie informieren. Jede Marketing-E-Mail enthält in der Fußzeile einen Link zum Abbestellen; die Abmeldung wird sofort wirksam. Unsere E-Mail-Plattform arbeitet nach dem Double-Opt-in-Verfahren und ermöglicht Ihnen auf einfache und transparente Weise den Zugriff auf Ihre Daten sowie deren Bearbeitung und Löschung.

5. An wen wir Daten weitergeben

Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte für deren eigene kommerzielle Zwecke verkaufen oder weitergeben. Wir können Daten weitergeben an:

• IT-, Hosting- und CRM-Anbieter, die unsere digitale Infrastruktur betreuen – gebunden an Datenverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO;

• E-Mail-Marketing-Plattform (nur Abonnenten mit Double-Opt-in) – gebunden an die Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA);

• Anthropic PBC (USA) – KI-Verarbeitung für unseren virtuellen Assistenten (siehe Abschnitt 7) – gebunden an den Datenverarbeitungszusatz von Anthropic;

• Meta Platforms Ireland Ltd. – WhatsApp Business API und Werbung auf Facebook/Instagram;

• Google Ireland Ltd. – Google Analytics und Google Tag Manager (GTM-546SMZKK);

• Unsere Berater – Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Notare – zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften;

• Rechts- und Notarpartner, die direkt an einer von Ihnen initiierten Transaktion beteiligt sind;

• Portugiesische Steuerbehörden (AT), IMPIC und AML-Behörden (DCIAP), sofern gesetzlich vorgeschrieben;

• Gerichte und Strafverfolgungsbehörden im Rahmen eines gültigen Rechtsverfahrens;

• Nachfolgeunternehmen im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Umstrukturierung von EAV – vorbehaltlich einer vorherigen Bekanntgabe auf dieser Website, wobei jedes Nachfolgeunternehmen an diese Datenschutzerklärung gebunden ist.

Eine vollständige Liste der derzeitigen Auftragsverarbeiter ist auf schriftliche Anfrage an info@exclusivealgarvevillas.com erhältlich.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige Auftragsverarbeiter sind außerhalb des EWR tätig. Wir gestatten Übermittlungen nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen gemäß Kapitel V der DSGVO:

• Anthropic PBC (USA) – Verarbeitung durch KI-Assistenten. Es gelten die Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß dem Datenverarbeitungsvertrag von Anthropic;

• Meta Platforms, Inc. (USA) – über Meta Platforms Ireland Ltd., Standardvertragsklauseln gemäß dem Beschluss 2021/914 der Kommission;

• Google LLC (USA) – über Google Ireland Ltd., Standardvertragsklauseln gemäß dem Beschluss 2021/914 der Kommission.

Einzelheiten zu den spezifischen Schutzmaßnahmen finden Sie unter info@exclusivealgarvevillas.com.

7. KI-basierter virtueller Assistent – Offenlegung der Datenverarbeitung

Auf unserer Website und in unseren WhatsApp-Kanälen kann ein KI-gestützter virtueller Assistent („Sofia“) zum Einsatz kommen. In Übereinstimmung mit den Transparenzanforderungen des EU-KI-Gesetzes und der DSGVO:

• Sie werden zu Beginn eines Gesprächs stets deutlich darüber informiert, dass Sie mit einem KI-System interagieren;

• Der Inhalt der Unterhaltung wird von Anthropic PBC (USA) als unserem KI-Auftragsverarbeiter gemäß den Standardvertragsklauseln (SCCs) und einem Zusatz zur Datenverarbeitung verarbeitet;

• Der Assistent erteilt keine Rechts-, Steuer-, Einwanderungs- oder Finanzberatung – solche Themen werden automatisch an menschliche Mitarbeiter weitergeleitet;

• Sie können jederzeit die Weiterleitung an einen menschlichen Mitarbeiter beantragen;

• Vor der Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen des Gesprächs wird Ihre Einwilligung eingeholt;

• Die Gespräche werden aus Gründen der Servicequalität und zu rechtlichen Zwecken 12 Monate lang aufbewahrt und anschließend anonymisiert oder gelöscht;

• Der Assistent trifft keine automatisierten Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen haben.

8. Automatisierte Verarbeitung und Lead-Bewertung

Das interne Lead-Management-System von EAV vergibt indikative Prioritätsbewertungen auf der Grundlage des angegebenen Budgets, der Präferenzen und des Engagements. Dies dient ausschließlich der internen Priorisierung von Folgeaktivitäten, hat keine rechtlichen oder erheblichen Auswirkungen und unterliegt stets einer menschlichen Überprüfung. Sie können jederzeit unter info@exclusivealgarvevillas.com Widerspruch einlegen.

9. Ihre Rechte

Recht	Beschreibung	Ausübung
Auskunftsrecht (Art. 15)	Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben	E-Mail an privacy@ — Antwort innerhalb von 30 Tagen
Berichtigung (Art. 16)	Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten	E-Mail an info@exclusivealgarvevillas.com
Löschung (Art. 17)	Löschung – vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Hinweis: Die Löschung bestimmter Daten kann dazu führen, dass wir Dienstleistungen, für die diese Daten gesetzlich erforderlich sind, nicht mehr erbringen können.	E-Mail: info@exclusivealgarvevillas.com
Einschränkung (Art. 18)	Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen	E-Mail: info@exclusivealgarvevillas.com
Datenübertragbarkeit (Art. 20)	Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten	E-Mail: info@exclusivealgarvevillas.com
Widerspruch (Art. 21)	Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder gegen Direktmarketing	E-Mail an privacy@ — Widersprüche gegen Marketingmaßnahmen werden umgehend bearbeitet
Einwilligung widerrufen (Art. 7 Abs. 3)	Jede Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden	Abmeldelink oder E-Mail an privacy@
Beschwerde	Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen	CNPD — www.cnpd.pt · Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lissabon

Um zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, senden Sie eine E-Mail an info@exclusivealgarvevillas.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen; bei komplexen Anfragen kann die Bearbeitung bis zu 90 Tage dauern, worüber wir Sie informieren. Möglicherweise ist eine Identitätsprüfung erforderlich.

10. Sicherheit

Die Gewährleistung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Kundendaten ist eine Verpflichtung, die wir gegenüber allen unseren Kunden und Nutzern eingehen. Wir befolgen bewährte Verfahren im Bereich des Informationssicherheitsmanagements und verlangen von unseren Mitarbeitern die Einhaltung strenger Sicherheitsstandards. Zu den Maßnahmen gehören verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/TLS), rollenbasierte Zugriffskontrollen, Schulungen zum Datenschutz für Mitarbeiter sowie die sichere Entsorgung von Dokumenten.

Bitte beachten Sie, dass im Internet zirkulierende Daten nicht vollständig vor Missbrauch geschützt sind; Sie sind selbst für den Schutz Ihrer Passwörter und Zugangsdaten verantwortlich.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die voraussichtlich ein Risiko für betroffene Personen darstellt, werden wir die CNPD innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen (Art. 33 DSGVO) und betroffene Personen unverzüglich informieren, sofern ein hohes Risiko besteht (Art. 34 DSGVO).

11. Cookie-Richtlinie

Wir speichern möglicherweise Cookies auf Ihrem Gerät, während Sie diese Website nutzen. Wir verwenden Cookies zur Authentifizierung und Sitzungsverwaltung, zur Speicherung von Benutzereinstellungen, für anonyme und aggregierte Analysen, zur Leistungsanalyse sowie für Retargeting. Für alle Kategorien außer „Unbedingt erforderlich“ ist eine Einwilligung erforderlich.

Kategorie 1 – Unbedingt erforderlich (keine Einwilligung erforderlich)

Cookie	Anbieter	Zweck	Dauer
cookiefirst-consent	CookieFirst	Speichert Ihre Einwilligungseinstellungen	1 Jahr
PHPSESSID	exclusivealgarvevillas.com	Sitzungsverwaltung	Sitzung
lang	exclusivealgarvevillas.com	Sprachauswahl	1 Jahr
cf_clearance	Cloudflare	Sicherheit / DDoS-Schutz	1 Jahr

Kategorie 2 – Analytik (Einwilligung erforderlich)

Cookie	Anbieter	Zweck	Gültigkeitsdauer
_ga	Google Analytics (Google Ireland Ltd.)	Eindeutige Nutzeridentifikation, Traffic-Analyse	2 Jahre
_ga_[ID]	Google Analytics	GA4-Sitzungsstatus	2 Jahre
_gid	Google Analytics	Benutzerunterscheidung	24 Stunden
_gat_gtag	Google Tag Manager (GTM-546SMZKK)	Anfragedrosselung	1 Minute

Kategorie 3 – Marketing & Retargeting (Einwilligung erforderlich)

Cookie	Anbieter	Zweck	Gültigkeitsdauer
_fbp	Meta Platforms Ireland Ltd. (Pixel-ID: 1149057678801966)	Browser-Identifizierung für die Auslieferung und Messung von Werbung	3 Monate
_fbc	Meta Platforms Ireland Ltd.	Zuordnung von Anzeigenkonversionen	2 Jahre
fr	Meta Platforms Ireland Ltd.	Anzeigenausrichtung, Frequenzbegrenzung	3 Monate