EXCLUSIVE ALGARVE VILLAS

CONDITIONS GÉNÉRALES

TERMES ET CONDITIONS

Informations sur l'entité	Cadre réglementaire
Exclusive Algarve Villas, Lda.	Décret-loi n° 211/2004 (Courtage immobilier)
Licence AMI : AMI-7516 (IMPIC)	RGPD / GDPR (UE) 2016/679 · Loi n° 58/2019
NIF : [NIF DE L'ENTREPRISE]	Loi n° 83/2017 (Lutte contre le blanchiment d'argent / BCFT)
[Adresse complète], Algarve, Portugal	Loi européenne sur l'IA (Règlement (UE) 2024/1689)
Bureaux : Lagos · Lagoa · Vilamoura	Loi sur la protection des consommateurs / Protection des consommateurs de l'UE

Dernière mise à jour : [DATE] · Version 5.0 · Última atualização : [DATA]

⚠ Le présent document régit l'utilisation du site exclusivealgarvevillas.com et de tous les services EAV. Il doit être lu conjointement avec notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies (publiées séparément). En utilisant ce site web, vous confirmez que vous avez lu et accepté les présentes conditions.

1. À propos de nous

Exclusive Algarve Villas, Lda. (« EAV », « nous », « notre », « nos ») est une agence immobilière agréée opérant sous la licence AMI AMI-7516, enregistrée auprès de l’IMPIC (Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção), avec des bureaux à Lagos, Lagoa, et à Vilamoura, et desservant l’Algarve occidental et le Triangle d’Or depuis 2006. Nous sommes enregistrés auprès de l’administration fiscale portugaise sous le numéro NIF [NIF DE LA SOCIÉTÉ], et notre siège social est situé à [ADRESSE COMPLÈTE DU SIÈGE SOCIAL], en Algarve, au Portugal.

Nous gérons le site web exclusivealgarvevillas.com en cinq langues (anglais, portugais, français, allemand et néerlandais) ainsi que les canaux numériques associés, notamment nos profils sur les réseaux sociaux et nos comptes WhatsApp Business.

2. Acceptation des conditions générales

En accédant à ce site web et en l’utilisant, vous acceptez et vous vous engagez à respecter l’intégralité des présentes Conditions générales, de notre Politique de confidentialité et de notre Politique en matière de cookies. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser ce site web.

Les présentes conditions constituent un accord juridiquement contraignant en vertu du droit portugais et du droit de l’Union européenne. EAV se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation du site après la publication des modifications vaut acceptation de celles-ci. La version en vigueur est toujours disponible à l’adresse exclusivealgarvevillas.com/en/terms-and-conditions.

3. Utilisation du site web

Ce site web est destiné à un usage licite uniquement. Vous vous engagez à ne pas :

• d’utiliser le site web à des fins illicites ou en violation de la législation applicable ;

• Tenter d’obtenir un accès non autorisé à toute partie du site web, à ses serveurs ou à l’infrastructure associée ;

• de transmettre des communications commerciales non sollicitées, des logiciels malveillants ou des contenus préjudiciables ;

• Reproduire, redistribuer ou exploiter commercialement tout contenu du site web sans notre consentement écrit préalable ;

• Fournir des informations fausses, trompeuses ou incomplètes sous quelque forme que ce soit, que ce soit dans le cadre d’une demande de renseignements ou d’une communication ;

• Utiliser des outils automatisés, des « scrapers » ou des « bots » pour extraire des annonces immobilières ou d’autres données de ce site web.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site web — y compris les textes, images, annonces immobilières, photographies, plans d’étage, vidéos, logos, éléments de marque, design et supports marketing — est la propriété intellectuelle de Exclusive Algarve Villas, Lda. ou fait l’objet d’une licence accordée par les titulaires des droits. Tous droits réservés.

Les photographies et images des biens immobiliers sont produites exclusivement à des fins de marketing pour EAV et ne peuvent être reproduites, republiées ou réutilisées sans autorisation écrite expresse.

Le nom de marque, le logo, le numéro de licence AMI et les mentions de distinctions décernées à EAV ne peuvent être utilisés dans aucune communication de tiers sans autorisation écrite.

5. Intelligence artificielle — Déclaration relative au contenu et aux services

Conformément à notre engagement en faveur de la transparence et à la loi européenne sur l’intelligence artificielle (règlement (UE) 2024/1689), EAV divulgue les utilisations suivantes de l’intelligence artificielle :

5.1 Contenu assisté par l’IA

Certains contenus de ce site web et de nos supports marketing — notamment les descriptions de biens immobiliers, les guides régionaux, les traductions dans les cinq langues du site, les commentaires vidéo et les contenus sur les réseaux sociaux — peuvent être générés ou assistés par des outils d’intelligence artificielle, puis révisés par notre équipe.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour vérifier l’exactitude des contenus générés par l’IA, ceux-ci sont fournis à titre d’information générale uniquement. Les traductions et descriptions générées par l’IA peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des imprécisions. La documentation originale relative aux biens immobiliers, les documents juridiques en portugais et les informations vérifiées directement auprès du personnel d’EAV prévalent toujours sur le contenu du site web.

5.2 Assistant virtuel basé sur l’IA

Notre site web et nos canaux WhatsApp peuvent proposer un assistant virtuel alimenté par l’IA (« Sofia ») pour répondre aux demandes de renseignements sur les biens immobiliers. Lorsque vous interagissez avec l’assistant, vous êtes clairement informé que vous communiquez avec un système d’IA, et non avec un être humain. L’assistant ne fournit aucun conseil juridique, fiscal, en matière d’immigration ou financier ; ces questions sont transmises à du personnel qualifié ou à des conseillers professionnels externes. Vous pouvez demander à être transféré vers un agent humain à tout moment. Les détails relatifs au traitement des données de conversation sont exposés dans notre Politique de confidentialité.

5.3 Exclusion de responsabilité concernant le contenu généré par l’IA

Dans les limites autorisées par la loi, EAV décline toute responsabilité pour toute perte ou tout préjudice résultant de la confiance accordée à un contenu généré ou assisté par l’IA, y compris les erreurs dans les descriptions, les traductions ou les réponses automatisées. Aucune décision d’achat immobilier ne doit être prise sur la seule base du contenu du site web ; les acheteurs doivent vérifier toutes les informations essentielles dans le cadre d’un processus formel de diligence raisonnable avec l’aide d’un conseiller juridique indépendant.

6. Annonces immobilières, prix et informations

Toutes les annonces immobilières, les prix, les dimensions, les descriptions, les surfaces, les classes énergétiques et les disponibilités sont fournis de bonne foi à titre indicatif uniquement ; ils sont susceptibles d’être modifiés sans préavis et ne constituent ni une offre ni un engagement contractuel.

Les prix des biens immobiliers sont indiqués en euros (EUR / €). Les prix indiqués s’entendent hors taxes et frais d’acquisition portugais applicables, notamment :

• IMT — Imposto Municipal sobre as Transmissões Onerosas de Imóveis (impôt sur les transferts onéreux de biens immobiliers, taux progressif/variable) ;

• IS — Imposto do Selo (droit de timbre, actuellement de 0,8 % du prix d’achat) ;

• Frais de notaire et d’enregistrement foncier (généralement entre 0,5 % et 1,0 %) ;

• Honoraires d’avocat (généralement entre 1,0 % et 1,5 %) ;

• Le cas échéant, commission d’agence immobilière conformément au contrat de courtage applicable.

Il est vivement recommandé aux acheteurs de faire appel à un avocat portugais indépendant (advogado) avant de s’engager dans toute transaction. EAV peut, sur demande, vous recommander des professionnels du droit qualifiés.

7. Courtage immobilier — Cadre juridique

EAV agit en tant qu’intermédiaire immobilier agréé (mediador imobiliário) en vertu du décret-loi n° 211/2004, tel que modifié, et est enregistrée auprès de l’IMPIC sous le numéro de licence AMI-7516.

La conclusion de toute transaction immobilière est subordonnée à la signature d’un contrat de promesse de vente (CPCV — Contrato-Promessa de Compra e Venda) et d’un acte de vente définitif (Escritura) devant un notaire portugais. Le rôle d’intermédiaire d’EAV prend fin à la signature de l’acte de vente.

EAV peut représenter les acheteurs, les vendeurs ou les deux parties (double mandat), comme indiqué dans le contrat de courtage applicable, en agissant à tout moment conformément à ses obligations légales et éthiques prévues par le droit immobilier portugais.

8. Lutte contre le blanchiment d’argent (AML)

EAV est soumise à la législation portugaise et européenne en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (loi n° 83/2017). Pour toute transaction immobilière d’un montant égal ou supérieur à 15 000 €, nous sommes légalement tenus de vérifier l’identité de l’acheteur et du vendeur (KYC), de confirmer l’origine des fonds, de conserver les pièces d’identité et les documents relatifs à la transaction pendant au moins 7 ans, et de signaler tout soupçon à la DCIAP. Si les documents requis ne sont pas fournis, EAV ne pourra pas mener à bien la transaction ni vous représenter dans le cadre de celle-ci. Cette obligation n’est pas facultative.

9. Programmes gouvernementaux et informations sur les investissements

Les informations figurant sur ce site web concernant les programmes gouvernementaux portugais — notamment les visas de résidence, le visa pour nomades numériques et la licence « Alojamento Local » (AL) — sont fournies à titre indicatif uniquement et sont soumises à de fréquentes modifications législatives.

! Remarque importante concernant le programme du « Golden Visa » : la voie d’acquisition immobilière a été supprimée du programme portugais du « Golden Visa » en octobre 2023 (loi n° 56/2023, « Mais Habitação »). L’achat d’un bien immobilier ne permet plus d’obtenir le visa «Golden Visa». Toute référence au programme sur ce site web concerne aux autres voies d’investissement non immobilières ou au contexte historique. Vérifiez toujours la situation juridique actuelle auprès d’un avocat spécialisé en droit de l’immigration avant de prendre toute décision.

EAV ne fournit aucun conseil en matière d’immigration, de fiscalité ou d’investissement. Les acheteurs potentiels doivent consulter des conseillers juridiques et fiscaux qualifiés au sujet de leur situation personnelle.

10. Liens vers des sites tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. EAV n’est pas responsable du contenu, des pratiques en matière de confidentialité ou de l’exactitude de tout site web tiers et ne cautionne aucun site lié. L’accès se fait à vos propres risques.

11. Livre de réclamations en ligne

Conformément à la législation portugaise, les consommateurs peuvent déposer des réclamations via le registre des réclamations en ligne (Livro de Reclamações Eletrónico) : www.livroreclamacoes.pt

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, EAV ne saurait être tenue responsable de tout préjudice direct, indirect, accessoire, consécutif ou particulier résultant :

• de la confiance accordée aux informations, prix, descriptions ou contenus générés par l’IA affichés sur ce site web ;

• l’interruption, la suspension ou l’indisponibilité du site web ;

• des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les annonces, les prix, les traductions ou les données de disponibilité ;

• Tout site web tiers accessible via des liens figurant sur ce site web ;

• Toute transaction conclue sans avoir sollicité un avis juridique indépendant.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par la négligence ou la fraude d’EAV, ni toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit portugais ou de la législation européenne relative à la protection des consommateurs.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit portugais. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la Comarca de Faro, au Portugal, sans préjudice des dispositions applicables de l’Union européenne en matière de protection des consommateurs et de la plateforme de règlement en ligne des litiges de l’Union européenne (ec.europa.eu/consumers/odr).

14. Contact

Exclusive Algarve Villas, Lda. · AMI AMI-7516 · NIF [NIF DE LA SOCIÉTÉ]

Siège social : [ADRESSE COMPLÈTE DU SIÈGE SOCIAL], [CODE POSTAL], Algarve, Portugal

Bureaux : Lagos · Lagoa · Vilamoura

Tél. : +351 289 321 276 (ligne fixe nationale) · +351 918 024 082 (mobile national)

E-mail : privacy@exclusivealgarvevillas.com · Site web : www.exclusivealgarvevillas.com